Diventa Tourism Social Media Manager con IET!

Master Online per Tourism Social Media Management

Dal 27 Giugno al 27 Luglio 2021

  • Fase propedeutica

    Libri di testo + piattaforma di e-learning

  • Fase d'aula full-time

    Impara dai migliori docenti, condividi la tua passione

  • Project work

    Realizza il tuo progetto seguito da un tutor esperto

  • Stage aziendale

    Metti alla prova le capacità acquisite durante il percorso

  • Divulgazione CV

    Rielaborazione e divulgazione curriculum

Vuoi diventare Social Media Manager nel settore turistico?

Diventa Social Media Manager professionista nel settore turistico con il Master IET in Tourism Social Media Management. Segui il percorso di formazione professionale organizzato dall’Istituto Europeo del Turismo per imparare a gestire la presenza online di un brand del settore turismo e crea contenuti accattivanti, adottando le strategie più efficaci per diffonderli e renderli virali, curando al contempo la brand reputation di aziende e agenzie viaggi.

PROGETTO FORMATIVO

  • Studio propedeutico individuale
  • Fase d’aula virtuale in full immersion: dal 21 Giugno al 27 Luglio 2021
  • Modulo di inglese
  • Corso sicurezza sul lavoro (rischio basso)
  • Project Work
  • Minimo 200 ore di stage
  • Rielaborazione cv digitale su territorio nazionale
  • Divulgazione cv

Richiedi informazioni

Programma completo

Il Tourism Social Media Manager o Destination Social Media Manager è una nuova figura professionale del settore turistico, nata in concomitanza con l’avvento dell’information technology e con l’acquisizione di una importanza sempre maggiore di questa anche nel settore turismo.

Turismo e Web

Il web è quindi diventato fondamentale nel settore dei viaggi e dell’accoglienza turistica e ormai ogni momento dell’organizzazione del viaggio è scandita, dalla partenza al soggiorno, dalla permanenza al rientro, dall’utilizzo di strumenti e tool sempre più orientati al racconto e alla condivisione del viaggio per gli utenti della rete.
La figura del Destination Social Media Manager sta trovando sempre più collocazione all’interno del mondo del turismo, essendo una figura che racchiude in sé le competenze di un professionista della comunicazione e in particolar modo della new communication con quelle di un operatore turistico a tutto tondo.

INFO

Questo percorso formativo mira a creare i futuri operatori del turismo nell’ambito della comunicazione online e del social media marketing. L’approccio cross mediale del percorso include lo studio del destination marketing e risponde a una domanda turistica nuova, che richiede di adottare un linguaggio e strategie nuove, che utilizzino al meglio tutti gli strumenti che il web mette a disposizione. Le lezioni frontali si alterneranno all’analisi e lo studio di case history.

REQUISITI

Attitudine all’utilizzo dei social network e degli altri strumenti dell’information technology;
Buona conoscenza della lingua inglese;
Problem solving;
Attitudine a lavorare in team.

LAVORO

Il Tourism o Destination Social Media Manager è un professionista della comunicazione applicata al turismo. La sua professionalità e le sue competenze sono richieste da agenzie di comunicazione, web agency, aziende turistiche, uffici marketing di società ed aziende che operano nel turismo, amministrazioni pubbliche, fondazioni, enti di promozione e valorizzazione turistica, GAL e Pro Loco.

ATTESTATI

Attestato privato di frequenza del master
Attestato di project Work
Attestato di stage
Attestato del modulo di sicurezza sul Lavoro (Rischio Basso)

Lezioni propedeutiche
  • Il turista 2.0: nuovi trend, il mercato e la domanda turistica, introduzione al destination marketing
  • L’analisi del territorio, il piano di comunicazione integrata, la strategia di marketing
  • Content marketing multi-canale: creazione, selezione e gestione dei contenuti, blog, social network e siti internet
  • I social media del turismo: Facebook, Instagram, Pinterest, Youtube
  • Linguaggio e tone of voice per ciascun canale, storytelling turistico e blog trip
  • Motori di ricerca: scrivere contenuti SEO oriented
  • Raccontare una destinazione sul web
Fase d'aula
  • Strategie di destination marketing: il marketing plan turistico
      • L’importanza dei trend turistici
      • Anilisi del mercato e/o audit del target
      • Focus sulla brand identity e sulla definizione di valori aziendali/payoff
      • La promozione online (sito, blog, social, nl, pr…)
      • La promozione offline veicolata tramite l’online (eventi, fiere…)

    Il turismo e i social network: dall’analisi del target al piano editoriale e alla programmazione dei contenuti; come parlare ai turisti:

    • Analisi dei competitor
    • Audit del target
    • Definizione valori aziendali e tone of voice
    • I social da scegliere
    • Il piano editoriale
    • I tool di programmazione
    • Etica dei social network, gestire le crisi aziendali
    • Analisi di case history di successo sui social e relative crisi aziendali di brand reputation #epicfail

    ADV e campagne sponsorizzate su Facebook e Instagram:

    • Strategie di e-mail marketing, piano di comunicazione e newsletter
    • NL editoriali o commerciali
    • L’importanza dell’acquisizione di contatti

    Misurazione e valutazione dei risultati

    Community, Influencer, Evangelist e Advocat nel settore turismo:

    • Tattiche di fidelizzazione del cliente attraverso l’influencer
    • Come parlare del brand attraverso i giusti influencer (targetizzazione)

    I video come strumento di promozione turistica: idee virali per aumentare la reputation di una destionazione turistica

    Analisi di Case History

Project work
  • Ai corsisti sarà affidato il compito di ideare e redigere una strategia di marketing e un social media plan, applicato alla destinazione turistica individuata, partendo da un’analisi di mercato.
Stage
  • Al termine del master, i partecipanti seguiranno un periodo di stage, della durata di 200 ore presso agenzie di comunicazione, web agency e uffici marketing di aziende e società operanti nel settore turistico, per mettere in pratica ed approfondire tutte le conoscenze e le nozioni apprese nel corso del periodo di formazione in aula.

Docenti

  • Veronica De Bartolo
    Veronica De Bartolo

    Veronica si laurea con il massimo dei voti a “La Sapienza” in Organizzazione e Marketing per la Comunicazione d’Impresa. Attualmente lavora come social media manager presso la struttura Social Media e Traffic Building (direzione RaiPlay e Digital) occupandosi dei programmi televisivi di maggior successo come il Festival di Sanremo, Ballando con le stelle, Il cantante mascherato, Eurovision Song Contest e tanti altri. Da sempre ha una forte passione per l’insegnamento e crede fortemente nella forza del lavoro di squadra. Il suo desiderio di conoscere è l’elemento che più la contraddistingue ed è il filo rosso che lega la sua vita al suo lavoro.

  • Elvira Ciccarella
    Elvira Ciccarella

    Grande appassionata di lingua e cultura nipponica fin da bambina.
    L’interesse per la comunicazione sui social media, invece, è nato durante il percorso universitario magistrale.
    In quegli anni, infatti, si è avvicinata sempre di più al mondo del digital marketing.
    La laurea triennale in lingue e civiltà orientali le ha permesso di viaggiare in Giappone per due mesi mentre con la laurea in economia e management,  è riuscita a raggiungere uno dei suoi grandi obiettivi: sviluppare un’esperienza professionale come market researcher presso un’azienda giapponese  qui a Roma.  Un ambiente internazionale in cui ha imparato a lavorare in team su progetti relativi alla mobilità in città e a creare questionari volti alla misurazione della customer experience dei clienti Honda.
    Dall’età di 18 anni, inoltre, ha collaborato con istituti di Roma e Milano che operano nel settore delle ricerche di mercato. Un lavoro dinamico che le ha portato ad entrare in contatto con persone e realtà diverse diverse di volta in volta. Ha partecipato a ricerche di mercato qualitative, quantitative, focus group, product test e mistery shopping. Dopo l’università ha continuato a studiare digital marketing e ora si occupa attivamente di comunicazione e advertising ricoprendo il ruolo di social media manager nell’azienda di famiglia.”

  • Francesca Federici
    Francesca Federici

    Francesca lavora come Social Media Manager da 7 anni con amore e una forte dedizione, figlie di un grande interesse per il digital e i social media.
    Ha mosso i primi passi nel mondo del marketing in strutturate aziende nazionali e multinazionali quali “Corriere dello Sport” e “H&M – Italia” ma ha, negli anni, affiancato anche piccole realtà, come tour operator e blogger.
    Dal 2018 Francesca lavora come freelancer e si occupa di gestire profili sui social media per aziende e privati, rendendole risorse di business. Al momento segue circa 15 clienti, tra cui diversi progetti in ambito turismo.

Come candidarsi

Compila con i tuoi dati il form di richiesta informazioni e ti contatteremo entro pochi giorni lavorativi. La prova di selezione prevede un colloquio motivazionale con un consulente didattico; oltre all’esito del colloquio verranno considerati il CV scolastico e lavorativo dei candidati e le lettere motivazionali prodotte. È possibile supportare la candidatura con un portfolio di lavori e progetti precedenti. La commissione esaminatrice, considerati tutti questi elementi, comunicherà al candidato l’esito della selezione.