Milano, dal 25/09 al 04/10 2017

Corso per Travel Agent

Certificazione Amadeus

Diventa Travel Agent con IET

Vuoi diventare un professionista nell’organizzazione viaggi?
Il Corso per Travel Agent IET è un percorso di formazione professionale che ti insegnerà a gestire la pianificazione di magnifici itinerari che rispondano al meglio ai gusti e alle esigenze dei clienti.

Programma didattico

Definizione della proposta di viaggio: la scelta e la predisposizione del viaggio;
Costruzione dei pacchetti turistici individuali e per gruppi di viaggiatori;
Tecniche per la vendita di viaggi; I sistemi di prenotazione via WEB e i canali
online;
Studio e approfondimento di alcuni portali di riferimento;
Composizione preventivi viaggio, il contratto, l’overbooking, il post vendita;
Sistema GDS Amadeus (1° modulo); Modulo Biglietteria aerea e procedure
IATA;
Sistema GDS Amadeus (2° modulo); Sistema booking per le prenotazioni
dei servizi turistici;
Sistema GDA Amadeus (3° modulo) con test finale e rilascio della Certificazione Internazionale Amadeus al superamento del test; Rapporti con il T.O.;
Utilizzo dei Social Media applicati al Travel Agent e posizionamento sui
motori di ricerca;
La gestione delle lamentele;
Esame di Case History ed esercitazioni;
La comunicazione e il public speaking del travel Agent, il problem solving.

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Docenti

Stefania Di Vittorio
GIORGIO MEDINA
Veronica De Bartolo

Elvira Ciccarella
Francesca Federici
Danilo Di Pasquale

Mattia Miraglio
Anna Pernice
Vera Nisci

Luciano Manunta